Ang mga Tagahanga ng Marvel Heroes ay hindi nasisiyahan sa anunsyo ng pagsasara ng laro, at sinimulan na humiling ng mga refund para sa mga pagbili na ginawa. Kinumpirma ng Disney na ang free-to-play RPG ay isinara nang mas maaga sa linggong ito, kasama ang kumpanya na opisyal na nagpaplano na isara ang laro sa pagtatapos ng Disyembre at magdadala sa pagtatapos ng kaugnayan nito sa developer na Gazillion.
Kahit na ang Gazillion ay nagkakaroon ng mga problema sa likod ng mga eksena, ang balita ay dumating pa rin bilang isang pagkabigla sa mga tagahanga ng laro, partikular na binigyan ng katotohanan na ang Marvel Heroes ay nagkaroon ng isang revamp sa 2016 at isang paglabas ng console sa tag-araw ng 2017. Naiintindihan, ang mga manlalaro ay kasalukuyang nabigo. at isang pangunahing kadahilanan nito ay bumababa sa kalikasan na libre-sa-play ng laro. Sa mga gastos sa microtransaction sa likod ng mga bagong bayani, ang ilang mga manlalaro ay naghahanap ngayon ng mga refund sa mga nakaraang pagbili na ginawa.
Kaugnay: Opisyal na Pulls Disney Ang Plug Sa Marvel Bayani
Sa partikular, ang pagnanais para sa mga refund ay nagmula sa mga manlalaro ng console. Inilunsad lamang ang Marvel Heroes Omega sa katapusan ng Hunyo para sa Xbox One at PS4, nangangahulugang ang mga gumagamit ng console ay magkakaroon ng halos kalahating taon upang i-play sa mga character na binili nila bilang mga in-game na pagbili. Kapag ang iba pang nilalaman, tulad ng mga outfits, ay dinala sa ekwasyon, ang ilang mga manlalaro ay lumubog sa isang malaking halaga ng pera sa isang namamatay na laro.
Ang isa sa mga halimbawa nito ay ang gumagamit na EITTurtle, na gumugol ng higit sa $ 400 sa laro upang ma-access ang mga character tulad ng Captain America. Sa pakikipag-usap kay Kotaku, ipinaliwanag ng EITTurtle na naabot niya ang Xbox para sa isang refund, ngunit sa ngayon ay walang salita sa kung anong proseso ng refund, kung mayroon man, ay ilalagay sa lugar. Malinaw na ipinaliwanag ng gumagamit kung bakit ang paggugol ng hindi mabilang na oras sa paggiling para sa mga bagong nilalaman ay hindi isang pagpipilian para sa ilang mga manlalaro, na nagsasabi, "Alam kong mayroong maraming mga masipag na manlalaro sa labas doon na ipinagmamalaki sa paggiling at paggugol ng maraming oras upang i-unlock ang mga character. Hindi ako isa sa mga taong iyon … para sa akin, oras ay pera."
Nakarating ito sa ugat kung bakit ang mga microtransaksyon sa mga pamagat ng freemium, at ang mga pangunahing paglabas na gumagamit din ng mga pagbili ng in-app, ay maaaring maging may problema. Bagaman ang ideya ng pagpili ng manlalaro ay palaging dinadala bilang isang pagtatanggol sa modelo ng negosyong ito, ang gameplay ay madalas na naka-frame sa paligid ng pangangailangan para sa mga manlalaro upang makagawa ng karagdagang mga pagbili upang magtagumpay. Bilang isang halimbawa, ang lahat ng nilalaman ng Star Wars: Battlefront II ay tatagal ng 4528 na oras upang mai-unlock, kahit na ang developer ng DICE ay gumagawa ng ilang mga pangunahing pagbabago kasunod ng backlash - kahit na ito ay dahil sa ang Disney ay humakbang upang matulungan kapag ang Battlefront II ay naging isang problema sa PR.
Sa kabutihang palad, mukhang ang mga pagbili ng Xbox na ginawa sa loob ng 90 araw ay maaaring magamit para sa isang refund, tulad ng nakumpirma sa Reddit. Gayunpaman, ang pangkalahatang refund ng Gazillion ay pangkalahatang ginagawang mas mababa sa kaaya-aya na pagbabasa, na nagmumungkahi na ang mga refund ay hindi magagamit maliban kung ang gumagamit ay napapailalim upang makilala ang pagnanakaw. Ibinigay ang exuringuating pangyayari ng pagsasara ng laro, gayunpaman, nananatiling makikita kung gagawin ang mga pagbubukod.
