Ang MoviePass ay mukhang tumatakbo sa mas maraming problema dahil naipakita na ang ilang mga tagasuskribi na kanselahin ang kanilang pagiging miyembro ay hindi pa kinansela nang walang pahintulot. Inilunsad ang MoviePass noong 2012 ngunit hindi kilala nang marami hanggang sa 2017 nang ibagsak nila ang kanilang presyo sa $ 9.95 sa isang buwan para sa walang limitasyong mga pelikula.
Ang pagbagsak ng presyo ng MoviePass 'ay nagdulot ng libu-libong mga buff ng pelikula upang magsilbi sa serbisyo dahil ang $ 9.95 ay nasa paligid ng presyo ng isang tiket sa isang tipikal na sinehan, depende sa kung anong oras ng araw na ito. Habang ang pagbagsak ng presyo ay isang hindi kapani-paniwala na pakikitungo para sa mga tagasuskribi, palaging isang misteryo kung paano kumita ng pera ang MoviePass dahil nagbabayad pa sila ng buong presyo ng mga tiket na binili sa pamamagitan ng kanilang app. Kaya, hindi ito sorpresa nang tumakbo ang MoviePass sa pinansiyal na problema, dahil kamakailan lamang silang humiram ng $ 5 milyon upang mapanatili ang serbisyo at tumatakbo pagkatapos ng isang hindi inaasahang pag-ubos ng serbisyo. Malapit na mababago ng MoviePass ang kanilang modelo ng negosyo upang limitahan ang mga gumagamit na makakita ng tatlong mga pelikula sa isang buwan, at ang plano na ito ay malamang na sisihin sa mga paratang na ang MoviePass ay hindi kinansela ang mga miyembro.
Tulad ng iniulat ng Business Insider, napansin ng ilang mga tagasuskribi ng MoviePass na nakakuha sila ng isang email na nagsasabi na ang kanilang bagong plano na may kakayahang makita ang tatlong mga pelikula sa isang buwan ay magsisimula sa Agosto 15, kahit na kinansela na nila ang serbisyo. Ang isang paunawa sa ilalim ng email ay nagbabasa, "Mangyaring tandaan: kung nauna ka nang hiniling na pagkansela bago ang pag-opting, mag-uunahin ang iyongoptipa sa bagong plano at ang iyong account ay hindi makansela." Iniulat din ng Business Insider na ang ilang mga tao na sumubok na muling kanselahin ang kanilang account ay nakatanggap ng isang mensahe ng error at hindi nagawa ang kanilang sarili sa kanilang subscription.
Posible itong nangyayari sa mga tagasuskribi na kamakailan na kinansela ang kanilang pagiging kasapi na ang mga petsa ng pag-update ay pagkatapos ng ika-15, kahit na maaari itong para sa anumang bilang ng mga kadahilanan. Kung ito ay, pagkatapos ay nangangahulugan na ang mga miyembro na ito ay awtomatikong naka-enrol sa bagong plano dahil ang kanilang petsa ng pag-update ay pagkatapos ng pagbabalik sa bagong tatlong pelikula sa isang buwan na plano. Tulad ng para sa kawalan ng kakayahan na muling kanselahin ang mga subscription, posible na ito ay isang glitch lamang sa MoviePass app. Anuman ang pangangatuwiran sa likod ng isyung ito, ito ay nabigo sa mga gumagamit lalo na mula nang ang MoviePass ay patuloy na nagbabago ng kanilang mga termino ng serbisyo sa mga nakaraang buwan.
Noong Abril, inihayag ng MoviePass na ang mga tagasuskribi ay hindi na makakakita ng isang pelikula nang higit sa isang beses sa kanilang MoviePass card, na sa una ay bahagi ng kanilang patakaran ngunit sinuri upang makakuha ng mas maraming mga tagasuskribi. Ang mga bagay ay tumaas nang higit pa noong Hunyo at Hulyo nang ipakilala ng MoviePass ang kanilang paraan ng high-demand na pagpepresyo para sa mga sikat na pelikula at pagkatapos ay isiniwalat na ganap nilang haharangan ang mga gumagamit na hindi makita ang mga pangunahing paglabas para sa isang itinakdang panahon pagkatapos ng paunang paglabas. Ang stock ng MoviePass 'ay matagal nang bumubulusok, kung saan sinusubukan nilang ayusin sa pamamagitan ng muling pagbawi ng kanilang mga pinansiyal na pagkalugi sa pamamagitan ng mga bagong patakaran. Ang mga miyembro ng MoviePass ay sumasailalim sa pagbabagong ito sa Miyerkules, ngunit hindi alam kung ito ay ganap na ayusin ang kanilang sitwasyon sa pananalapi.
