Dalawang buwan na ang nakalilipas, tumayo si Valve laban sa bomba ng negatibong pagsusuri sa Steam ngunit paano nito planong tugunan ang mga positibong bomba sa pagsusuri? Iyon ay isang pickle ng kumpanya na natagpuan ang sarili sa kamakailan-lamang na baha ng maligayang feedback para sa Assassin's Creed: Unity.
Ang makasaysayang mahabang tula ng Ubisoft ng 2014, na itinakda sa Pransya ng Rebolusyong-panahon Paris, ay binigyan nang walang bayad bilang tugon sa trahedya na Notre Dame cathedral noong Abril. Ang detalyadong detalyadong Notre Dame ng laro ay binanggit din bilang isang potensyal na kapaki-pakinabang na sanggunian para sa muling pagtatayo ng minamahal na palatandaan. Ang Steam community ay nagpakita ng bagong pagpapahalaga at kasiyahan para sa Assassin's Creed: Pagkakaisa sa pamamagitan ng pag-shower sa dating pamagat na naiinis na may mga kumikinang na mga pagsusuri. Ang gulo sa positibong pagtanggap ng Unity para sa tila hindi nauugnay na mga kalagayan ay tila, sa papel, lumalabag sa mga patnubay ng Steam para sa off-topic na pagsusuri sa bomba. Ito ay tila iniwan ang Valve na may kaunting ideya kung paano matugunan ang kabaligtaran na paglitaw.
Magpatuloy sa pag-scroll upang mapanatili ang pagbabasa I-click ang pindutan sa ibaba upang simulan ang artikulong ito sa mabilis na pagtingin.
Simulan ngayon
Ang kakaibang post sa blog ni Valve na tinatalakay ang bagay ay nagbabasa nang higit pa bilang isang panloob na pabalik-balik kaysa sa isang direktang pagpapasya sa komunidad. Inamin ng kumpanya na isinasaalang-alang nila ang posibilidad ng positibong pagsusuri sa pagbomba kapag lumilikha ng kanilang mga alituntunin ngunit walang halimbawa sa tunay na mundo na sanggunian. Ang sitwasyon nila ay hindi umaangkop sa kanilang itinatag na mga patakaran mula sa isang punto ng data dahil ang laro ay nakaranas ng malaking pagtaas sa mga manlalaro. Pagkatapos ng lahat, ang negatibong pagsusuri sa bomba sa pangkalahatan ay puminsala sa bilang ng player ng isang laro. Sinabi ni Valve na sa kabila ng marami sa mga pagsusuri na sumangguni sa alinman sa Notre Dame o giveaway, karamihan ay nagsisilbing regular na mga post mula sa inaakala nilang hitsura ng bago o nagbabalik na mga manlalaro. Narito ang isang halimbawa ng pabilog na talakayan ng Valve:
"Hindi namin talaga sigurado kung ano ang gagawin dito. Hindi talaga ito mukhang isang bomba ng pagsusuri sa paraang tinukoy namin ang mga ito, ngunit marahil iyon lamang ang aming kahulugan na mali. Ngunit kahit na tukuyin natin ito bilang isa, hindi kami sigurado kung saan dapat itong maging off-topic o hindi … Kaya't alinman sa paraan, ang laro mismo ay hindi maaapektuhan ng aming desisyon."
Ang Valve ay nagpapatuloy na mag-isip nang malakas kung ang pagbabago ng konteksto sa paligid ng isang pamagat ay nakakaapekto sa kalidad ng layunin at kung ang mga opinyon na nakapaligid sa nasabing konteksto ay dapat mabilang. Bilang isang halimbawa, itinuturo nila kung paano nagtatampok ang Unity ngayon ng isa sa mga pinakamahusay na libangan ng isang buo na Notre Dame sa mundo at kung paano maaaring maging isang potensyal na pagbebenta. Ang paksang ito ay nagpapapansin ng isang medyo nakalilito na pagtatalo sa sarili kung saan nagtanong si Valve ng higit pang mga katanungan (ng sarili) at nagtatanghal ng mga karagdagang senaryo ng hypothetical. Sa huli, ang opisyal na tugon ni Valve ay literal na "hindi namin talaga alam" at tapusin nila na iiwan nila ang Unity para sa ngayon. Iniiwan din nila ito sa pamayanan upang maisagawa muli ang kahulugan ng pagsusuri ng bomba at tanungin ang kanilang mga opinyon kung paano matugunan ang sitwasyon.
Ang tugon ni Valve ay nagbabasa tulad ng session ng brainstorm ng kumpanya o isang sanaysay sa editoryal sa halip na isang malinaw na tindig sa bagay na ito. Upang magsulat ng isang bagay na nakalilito lamang sa karaniwang pagtatapos sa isang balikat na balikat ay hindi isang mahusay na hitsura. Gayon pa man, gayunpaman, ang kalakaran sa patuloy na hands-off na diskarte ng kumpanya sa pagpapatakbo ng Steam at kaduda-dudang pakikipag-ugnayan sa mga gumagamit. Sa mas maligayang tala, nakakapreskong makita ang pagsusuri sa bomba na ginamit para sa mas positibong diskurso, hindi bababa sa.
